これらの声は、患者様・そのご家族から院内で定期的にアンケートを取ったもので、当時の内容に基づく主観的なご意見・ご感想です。あくまでも一つの参考としてご活用ください。声の内容に関する疑問点、ご質問がございましたら、こちらのフォームよりお問い合わせください。
有効回答 48通
※患者様のご意見等は、記入されていた文言通りに記載しました。
性別
| 男性 | 女性 | 未記入 |
|---|---|---|
| 21名 | 25名 | 2名 |
年齢
| 年齢 | 10歳～ | 30歳～ | 60歳～ | 未記入 |
|---|---|---|---|---|
| 人数 | 2 | 13 | 28 | 5 |
記入している方
| 項目 | 患者本人 | 患者家族 | その他、未記入 |
|---|---|---|---|
| 人数 | 15 | 26 | 7 |
当院を選ばれた理由はなんですか？（複数回答可）
| 他院からの紹介 | 7 |
|---|---|
| 近いから | 23 |
| 医師がいいから | 15 |
| すすめられて | 4 |
| 未記入 | 2 |
その他 ご意見
- かかりつけ。
- 近くて総合病院として信頼できる施設だから。
- 普段からお世話になっているから。
- 通院中。
- 先生他親切だから。
- 事故にて。
- 渡辺院長の時から家族でお世話になっています。
- 平成14年に腰椎の手術をした為。
- 救急車で来院。
- よくも悪くも思わない。
病院の対応で大切だと思われる事はなんですか？（複数回答可）
| 迅速さ | 21 |
|---|---|
| 分かりやすさ | 21 |
| 正確さ | 19 |
| 明るさ | 19 |
| 丁寧さ | 33 |
| 真剣さ | 17 |
その他 ご意見
- 家族としての指定病院としている。
- 先生のアンケートが良いと思う。
- やさしさ。
- 言葉遣い、あいさつ。
- 患者や患者家族の気持ちを理解し対応してくれること。
- 車で救急に来たがいまいちの対応、救急車を使ったらスムーズでしたかかっているのに、これではどうかと思います。
病棟・病室・食事について
| とても良い | 良い | 普通 | 悪い | とても悪い | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 案内表示 | 10 | 11 | 22 | 3 | 0 | 3 |
| 清潔さ | 9 | 10 | 23 | 4 | 0 | 3 |
| 食事 | 7 | 9 | 24 | 1 | 0 | 8 |
その他 ご意見
- 病室の床が汚い。
- 案内表示の工夫を。
- 廊下が狭いので整理を。
- ベッド・床・カーテン・ロッカーの汚れ。
- 季節感の味わえる献立にしてほしい。
医師の診察について
| とても良い | 良い | 普通 | 悪い | とても悪い | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 説明 | 20 | 9 | 10 | 0 | 0 | 9 |
| プライバシーの配慮 | 5 | 12 | 15 | 2 | 0 | 14 |
その他 ご意見
- 治療の為には、家族構成、病歴、既往症等が参考になるはずで、カルテの保管も安心できる。よりきめ細やかな診察ができるものと思われます。
- 医師の前では話す事を忘れてしまいます。身体図等で症状を話せたら良いかと思う。
- 年老いているので、どのように変化していくか等、いくつか例をあげて接してくれている。
- 患者が先生の言う事に納得して頑張っている。姿を見てわかります。
病院職員の対応について
| とても良い | 良い | 普通 | 悪い | とても悪い | 未記入 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 看護師 | 14 | 11 | 12 | 1 | 1 | 9 |
| 薬剤師 | 6 | 10 | 10 | 0 | 0 | 22 |
| 放射線技師 | 11 | 9 | 12 | 0 | 0 | 16 |
| 臨床検査技師 | 5 | 6 | 12 | 0 | 0 | 25 |
| 理学療法士 | 5 | 4 | 8 | 0 | 1 | 30 |
| 栄養士 | 2 | 8 | 9 | 0 | 0 | 29 |
| 事務職員 | 8 | 12 | 14 | 0 | 0 | 14 |
その他 ご意見
- 人により良い悪いがあります。
- 廊下にてすれ違う職員さんの態度が立派です。教育をなさっているのでしょうネ。
貴院の発展を願う一人です。 - 他医院でもやっているから。
- 概ね月1回の通院加療中で、歴代院長にお世話になっており、大きな手術もしていただいた。循環器科でお世話になっている。肺・心臓疾患では摘出手術までしてもらった。その他内科も内臓摘出外科で世話になったことから信頼している。
- リハビリを受けている人には休みはありません。職員が昼休みだとか年休だとか休みの時はリハビリは中止ということは他の病院はあまりないと思います。
こういうことでは患者は困ります。なかなか良くなりません。病院では何を考えているのか患者をどう思うのか。 - 笑顔で接してくれる。説明も分かりやすく腰が低い。病気の本人はもちろんの事、家族にも笑顔は大切！！
- 笑顔で接してくれるので。
